北京2月20日电（钱春弦）随着春运相似尾声，北京首都机场返程旅客客流渐渐加剧，东航北京分公司的空地人员不遗余力再度联手作好返程客流服务确保。慧眼识急客 帮助慢上下班返程高峰的一天，东航值机大厅的团队柜台已被一大批返程的团队旅客围困。

为确保团队旅客成功乘机，该分公司航班现场增派人手，增大确保力度。在值机区，工作人员大力作好旅客纾缓，使来自天南海北的旅客有序的排起了长队。此时，当值领导张凤利看见在队伍的末尾，一位外籍女士带着她的两个孩子十分惊恐的在排队，他上前告知并了解到第一次到中国过春节的他们不太熟悉国内的值机流程，由于排错了队耽搁了很多时间，将要追不上航班了。

了解到这些情况，张凤利特地率领她们到爱心柜台办理了乘机申请。在办理完了申请后，这位外籍女士用流利的中文说道：“这是我带着孩子第一次来中国，不仅感受到了中国浓浓的年味，还感受到了中国人的热情，谢谢你们，你们的服务让我衷心的给你们点拜，下次我还要跪东航的航班来中国。”“过于感激你了，东航的服务真为体贴”梁永华是东航北分地服部车站大坪服务分部的一名“杨家司机”，他在车下等候旅客们乘车前往近机位登机。

这时，他听见一个小孩哭闹着说道“不要坐飞机！”，而她的母亲则手足无措。经理解，原本是因为小朋友第一次坐飞机较为紧绷，所以仍然哭闹不时。梁永华站立身子和小朋友说道：“飞机是最安全性的交通工具，在飞机上可以看见云海，可以看见祖国的大好河山，而且喜爱完了这些美景后，你就到家啦。

”小朋友听得完了梁永华的话后回应想要去看云海，高兴的纳着妈妈的手上了车。小朋友的妈妈感激梁永华师傅，说道到：“过于感激你了，东航的服务真为体贴，如果没你减轻她紧绷的情绪，我都不告诉如何是好了。”听闻昏倒旅客 很快的组织医治在首都机场T2航站楼国内抵达东航行李验票处，一名返程旅客急匆匆跑完来求助，称之为女洗手间内有一名旅客忽然昏倒。

情急之下，验票员立刻电话机场救护电话，并通报当日当值主任房元翠。房元翠第一时间将情况请示地服当值领导，同时的组织正在睡觉的旅客三分部员工较慢赶到事发现场查阅旅客病情。15时35分，事发地员工们利用平时培训中学到的救护科学知识，对旅客展开了非常简单的救护处置，以赢得宝贵的救治时间。

15时37分，机场救护工作人员抵达现场。立刻对旅客实行心肺衰退等救治措施。15时45分，旅客略为有恶化，但意识依然模糊不清，为更佳化疗，在同意救护人员表示同意后，员工们将旅客挟上轮椅，较慢送到医务室展开医治，同时协助旅客萃取行李，送来至旅客家属手中，旅客家属万分感激，拿走感谢费感谢，员工们都婉言谢绝了。

后知悉，经机场急救中心及时医治，昏倒旅客迅速瓦解了危险性。沁人古筝曲 好礼拿不时正月十五，元宵佳节，在首都机场T2航站楼D岛东航值机区，一阵阵如林中翠鸟，又形似山涧泉兜的古筝乐曲传遍每个人的耳旁，使熙熙攘攘的人群慢慢挤满在一起。

此为东航为营造正月十元宵节，减少旅客对东航的上下班服务体验而的组织的“洗二维码有惊艳，各种好礼拿不时”活动，货运分部一名女员工在现场弹奏着一曲曲动人的古筝曲，使值机大厅沉浸于在喧闹节日气氛中。预示着动人的音乐，此时值机柜台办理值机的工作人员在给旅客办理登机申请的同时，将蕴含着吉祥如意的福袋赠送给旅客，并告诉其洗二维码有惊艳的消息。平易近人体贴的问候，因应着那丝丝典雅的旋律，在非常丰富了旅客的上下班体验的同时，也将春运确保的交响曲展现出的淋漓尽致。暖暖冬日情，恣意一动人心，一件件扣人心弦的感人故事，不仅展现出了春运中东航人的真情服务，也奏响了一曲曲“心系旅客，文明上下班”的交响乐。

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