央视财经(《消费主张》)2016年4月13日，《消费主张》记者回到了坐落于成都市红星路二段76号布后街12号的四川省中国国际旅行社有限责任公司，并与其签定了一份九寨黄龙四日游合约，价格是440元。合约附件中规定，游客必需入一家土特产店，停留时间最久不多达90分钟。

记者注意到，除了这家土特产店之外，在记者所签定的合约中，再行没誓约其它购物点。然而，旅行社工作人员向记者坦言，行程单中第四天的藏族文化特色村寨、德吉美朵风情街和古羌城，只不过也是购物点。工作人员：归属于隐形购物店，我们都不不愿说道它是购物店。

工作人员告诉他记者，如果游客不进店的话，440元的价格是做到不下来的。工作人员：九寨沟黄龙门票观光车都是510。

《旅游法》第三十五条明确规定：旅行社不得以不合理的低价的组织旅游活动，收买旅游者，并通过决定购物或者自行收费旅游项目提供贿款等不不顾一切利益。然而在这里，旅行社却得出了440元这个高于成本的报价，再行再加游客的车费和食宿，旅行社该如何填补这种损失呢?工作人员从不名讳地回应，他们有的是办法，行程中的购物店就是解决问题这种问题的办法之一。这种高于成本价的旅行团不会是一种什么样的体验呢?一、银器店：三只银碗一只手镯共花一万二行程的第一天，早上六点多，记者就随团抵达了，这个旅行团有19位团员，一路上，胡导游除了讲解行程和当地的一些风土人情之外，最少的话题都和购物有关。

按照旅行社获取的行程，第二天全天游览九寨沟。九寨沟目前对外开放了三条沟，整个景区回头下来约有40多公里，按照胡导游的建议，大家坐着观光车游览了其中主要的几个景点，这样粗枝大叶地游下来也花费了整整一天的时间。第三天应当从九寨沟赶到黄龙景区，期间要参观一个高原土特产展销中心，不过胡导游告诉他大家，因为顺路，所以要转变一下行程顺序，再行去参观一个本不应第四天才去的藏寨。

胡导游：我是没资格给大家介绍这个藏寨的，寨子里面有专门挑选出出来，普通话说得的较为好的女孩子拉姆接任我的工作，率领大家去参观她的家，参观特色民族手工艺品展示厅，里面展出的是藏族特有的银器。而对于银器的质量和价格，胡导游则信誓旦旦地告诉他大家——尽管安心。经过两个小时的车程，上午十点左右，旅行团抵达了藏寨。拉姆，在非常简单地讲解了自己的家庭情况之后，拉姆话锋一转，开始说道他们所用于的一些银器，这些银器非同一般，不仅能用来医治，日常配戴还能防治很多疾病。

藏寨导游拉姆：它是可以不吃的银子，拿银子煮水，雪水硬水，喝多了一定会得结石白内障，但我们这儿没有人得，因为我们拿银子煮水。说道是参观藏寨，只不过大家也只是城外在拉姆家的火炉答辩了半个多小时有关银器功效的讲座。

接着，拉姆将游客们带回了一个数百平米的大厅，大厅里，很多游客正在挑选出银器。藏寨导游拉姆：银腰带，男的戴着它保肝助肾，女的维护子宫卵巢，经济条件可以的话，尽可能卖银碗，便于刮痧，欲求类风湿。

拉姆不止一次地特别强调这里银器的神秘功效，最后还是感动了一些游客，有的卖银碗，有的卖银杯，有的卖手镯，记者花上了1487元出售了一只银手镯，一位大妈一下子就出售了三只银碗和一只手镯，一共花上了一万二。午饭后，一行人赶到黄龙景区，在黄龙景区，游览了约三个多小时，到下午六点，第三天的行程却是完结了二、高原蚕丝被：6998元一床第四天的行程刚一开始，胡导游就告诉他大家，今天游览的第一个景点是丝绸展览馆，这里买的丝绸制品价格“惊人大家想象”。

丝绸馆内的导游在讲解了蚕丝的提取过程之后，就把大家带回后院的一个小房间，里面主要买蚕丝被和被套。花五到七千元卖一套床上用品似乎远超过了大家的心理价位，导游开始大大增大优惠力度，原本花6998元才能卖到一套床上用品，如今可以卖到三套用品再行特两床蚕丝被。如此大的优惠力度显然让很多游客动了心。回头背叛蚕丝被的小房间，记者找到，这里还有好多小屋在以某种程度的方式招待游客，往来的游客也是络绎不绝。

在丝绸馆门口，工作人员在辛苦地包游客出售的丝织品。三、玛卡：181元一斤离开了丝绸馆，在前往德吉美朵风情街的路上，胡导游开始依序向大家讲解川贝母、藏红花、天麻等药材的功效，不过她侧重向大家引荐的是一种叫作玛卡的药材。胡导游：荷尔蒙水平必要就影响到你身体的凋亡程度，玛卡在唤起男性荷尔蒙的同时也在减缓凋亡，玛卡被称作亚健康的克星，可以有效地提高睡眠中。虽然在旅游行程单上德吉美朵风情街是景点，但只不过当初旅行社工作人员给记者讲解的那样，只不过就是一个隐形的购物点。

因为这里就是一条平平常常的商业街。这儿的导游带上大家首先转入的是一家药店。有了路上胡导游的铺垫，再行再加销售人员的宣传，不少游客动心了。

贝母、藏红花、玛卡……那位曾多次花上了一万多元卖银饰的老人买药也毫不手软，各种药材都买了一些，又花上了几千元。记者出售了14.5克贝母，每克售价是9.6元，总共花费了139元。四、一把牦牛角梳子买到千元离开了德吉美朵风情街，游客们又被带回了茂县古羌城。在古羌城导游的率领下，大家参观了羌族人日常居家的一些生活场所，参观的最后一项依然是购物，这里主要买的是牦牛角梳子。

一把普通的牦牛角梳，居然也具备了神秘的功效。古羌城导游：每个人发质不一样，它合适人群也不一样，起到功效也不一样，血丝较为多的，诱导白发生长，避免皮肤炎丢弃放。

既然有如此神秘的功效，价格大自然也就高昂了。普通的售价在二三百以上，喜点儿的要卖给1000元左右。胡导游告诉他游客，可以安心出售，会倒是的。

游客在古羌城里的两个多小时时间，一半时间都是在购物店里童年的。游完古羌城，已是下午五点多，旅游团再一走上了回到成都的道路，九寨黄龙四日游完结了，整个行程中，第一天都在前行，只剩的三天时间，购物的时间占了一半左右。返回成都后，记者拿着出售的银器到市场上咨询了一下。结果找到，某种程度标称含量为99.9%银饰品，成都市区的价格广泛只有几元钱一克。

珠宝店工作人员：千足银7元8一克。记者在藏族村寨里所买的手镯每克17.8元，比成都市区每克7.8元的价格高达两倍多。

按照《旅游法》第三十五条规定：旅行社不得以不合理的低价的组织旅游活动，收买旅游者，并通过决定购物或者自行收费旅游项目提供贿款等不不顾一切利益。旅行社的组织、招待旅游者，不得登录明确购物场所，不得决定自行收费旅游项目。

但是，经双方协商一致或者旅游者拒绝，且不影响其他旅游者行程决定的除外。再次发生违背前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程完结后三十日内，拒绝旅行社为其办理退款并先行拨付退款货款，或者归还自行收费旅游项目的费用。记者所报的旅行团团费高于其成本价，在导游的促销之下，出售了高价的银器，旅行社否不会表示同意必要退款并拨付货款呢?记者再度回到了四川省中国国际旅行社有限责任公司，旅行社工作人员却回应，他们无法必要给记者退款，不能借此协商，让购物点退款。四川省中国国际旅行社有限责任公司 工作人员：你如果不想，你自己跟他联系，把东西寄过去，他把钱打给你就完了，(这么喜的东西万一相赠扔了怎么办?)那我也没有办法。

在记者的再三坚决下，旅行社明确提出，可以让当初带团的胡导游个人再行拨付弃货款，但旅行社，无法必要给办理退款。在旅行社的决定下，在导游的软磨硬泡之下，游客使出购物了，失望的是，他们买了的东西，往往并不像商家所宣传的那么物超所值，甚至还花上了低价钱。尽管旅游法明确规定，经常出现类似于这样的情况，游客可以拒绝旅行社无理由退款，然而旅行社回应样子并不在乎，甚至回应根本没这么弃过，一股脑将责任推卸了商家，最后，风险还是在游客身上。

我们要警告的是，如果您报了低价团，旅行社额外减少了购物点或者强迫、诱导购物等等，可以依据旅游法第35条规定，在完结旅游30日内，拒绝旅行社退款并拨付弃货款，另一方面，旅行社也不应严格执行旅游法规定，无法把游客当皮球踢来踢去，您如果把游客这么踢来踢去，最后踢掉的，有可能就是自己的做生意。记者体验找到，一些低价团实质上变为了购物团，有的名义上是旅游点，实质上是说明了的购物点，有时候前面的参观只不过是在为后面卖东西做到铺垫，有时候有可能购物时间比游玩时间还要宽。

所以，您在报团旅游的时候，千万别只看谁的报价较低。

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